Tras el parón de las inversiones a raíz de la pandemia, los datos extraídos del servicio de estadísticas y estudios del sector seguros en España (ICEA) señalan a un claro repunte en la actividad, alcanzando un volumen de negocio de más de 317.000 millones de euros en 2021. T-Systems apunta a una recuperación promovida, en parte, por la transformación digital que está experimentando el entorno asegurador y financiero en su conjunto. Transformación en la que, gracias a la innovación tecnológica, se crea una renovada experiencia para el cliente con la adopción y despliegue de herramientas como la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data.

En este sentido, la integración de ambas en el modelo de negocio ya es un hecho, siendo la IA una tecnología ya implantada en el 41,5% de las empresas del sector asegurador. Las conclusiones de la última edición del estudio Tech Trend Radar, elaborado por las compañías aseguradoras Munich Re y ERGO, constatan que la IA es una tendencia al alza. En este campo, se espera una inversión mundial superior a los 110.000 millones de dólares en 2024. A nivel nacional, la IA es uno de los ejes estratégicos de la agenda España Digital 2025, a la que se ha otorgado una inversión pública de 600 millones de euros para el periodo 2021-2023.

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